سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 17 مايو 2026
نظام إدارة الانتخابات («المنصة»، «نحن») خدمة متعدّدة المستأجرين تساعد الحملات الانتخابية على إدارة الناخبين والفرق الميدانية وعمليات يوم الاقتراع. توضّح سياسة الخصوصية هذه ما نجمعه ولماذا نجمعه وكيف يُستخدم ويُشارَك والخيارات المتاحة لك. وتنطبق على مواقع المنصة (بما في ذلك hamlitak.com) وتطبيقاتها على iOS وأندرويد. المُشغِّل: Logatta ([email protected]).
1. المعلومات التي نجمعها
بيانات الحساب: رقم الهاتف، رقم بطاقة الناخب أو الرقم الوطني، وكلمة مرور مُجزَّأة. لا نخزّن كلمات المرور كنصّ صريح. بيانات الملف الشخصي: الاسم الكامل، صورة شخصية اختيارية، تاريخ ميلاد اختياري، الجنس، والعنوان (الشارع، المنطقة، الدائرة) عند تقديمها. بيانات قائمة الناخبين (إذا كنت ناخبًا مسجّلًا في حملة): مركز الاقتراع المخصّص، حالة التصويت، حالة التواصل، الارتباط العائلي، والحقول المخصّصة التي تختار الحملة تتبّعها. قد تُفعّل بعض الفعاليات حقولًا اختيارية مثل الديانة أو الطائفة، وهي مرئية فقط للحملة التي رفعتها. بيانات الموقع: تُجمَع إحداثيات GPS (أ) من المندوبين خلال مناوبتهم لدعم تسجيل الحضور وتنسيق العمل الميداني، و(ب) من الناخبين الذين يطلبون توصيلة إلى مركز الاقتراع. لا نتتبّع الموقع في الخلفية خارج هذه السياقات. بيانات الجهاز والبيانات التقنية: رمز Firebase Cloud Messaging للإشعارات، إصدار التطبيق، نظام التشغيل وطراز الجهاز، وسجلّات الخادم القياسية (عنوان IP، الطوابع الزمنية) المستخدمة للأمان واستكشاف الأخطاء. بيانات الاستخدام والتدقيق: الإجراءات داخل التطبيق مثل إنجاز المهام، ومسح QR الناخبين، وتقديم البلاغات، والتغييرات الإدارية، تُسجَّل لتمكين الحملات من تدقيق عملياتها. الاتصالات: الرسائل داخل التطبيق والرسائل الصادرة عبر SMS أو واتساب المُرسَلة من الحملة إلى الجهات التي تستهدفها صراحةً.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات أعلاه من أجل: (أ) تشغيل المنصة وتأمينها وتحسينها؛ (ب) التحقّق من هويتك ومنع الوصول غير المصرّح به؛ (ج) تقديم الميزات التي فعّلتها الحملة المشغّلة، بما في ذلك تنسيق يوم الاقتراع، وتواصل الناخبين، ومراقبة الفرق الميدانية؛ (د) إنتاج تحليلات داخلية للحملة المشغّلة؛ (هـ) الردّ على طلبات الدعم؛ و(و) الامتثال للالتزامات القانونية والانتخابية. لا نستخدم بياناتك للإعلانات السلوكية، ولا نبيعها.
3. عزل المستأجرين
تعمل كل حملة («فعالية») في مخطّط PostgreSQL معزول خاص بها على بنيتنا التحتية. لا تُشارَك بياناتك بين الحملات، ولا يمكن للاستعلامات عبور المخطّطات على مستوى قاعدة البيانات. وإذا انضممت إلى حملة جديدة، مثلًا بقبول دعوة من مرشّح مختلف، فلن تتمكّن تلك الحملة الجديدة من رؤية بياناتك في الحملة السابقة. والحملة المشغّلة هي المسؤول عن بيانات ناخبيها ومندوبيها (Data Controller)، وتعمل Logatta معالِجًا للبيانات (Data Processor) نيابةً عن الحملة.
4. المشاركة مع الأطراف الثالثة
نشارك البيانات فقط مع مزوّدي الخدمة الذين نعتمد عليهم لتشغيل المنصة، وفقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة: • DigitalOcean (App Platform وSpaces لتخزين الكائنات)، استضافة التطبيق والوسائط المرفوعة. https://www.digitalocean.com/legal/privacy-policy • Firebase Cloud Messaging (Google)، تسليم الإشعارات. https://firebase.google.com/support/privacy • Sentry، مراقبة الأعطال والأخطاء عند تفعيلها. https://sentry.io/privacy/ لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نشاركها مع وسطاء البيانات، ولا نستخدمها للإعلانات السلوكية عبر السياقات. وقد نُفصح عن البيانات للامتثال لطلب قانوني صالح، أو لإنفاذ شروطنا، أو لحماية حقوق المستخدمين أو ممتلكاتهم أو سلامتهم.
5. الاحتفاظ بالبيانات
بيانات الحساب والملف الشخصي: محفوظة طوال نشاط حسابك. بيانات الحملة النشطة (سجلّات الناخبين، المهام، الرسائل، البلاغات): محفوظة طوال مدة الحملة ولمدة 90 يومًا بعد انتهاء الفعالية، ثم تُحذف أو تُجهَّل. سجلّات التدقيق: محفوظة لمدة 12 شهرًا لأغراض الأمان وحلّ النزاعات. الحسابات المحذوفة: عند طلب الحذف نضع الحساب في طابور الإزالة ونحتفظ به لمدة 30 يومًا كنافذة مهلة قابلة للاستعادة عند الطلب الخاطئ؛ بعد 30 يومًا تُحذف البيانات الشخصية نهائيًا. وتُدوَّر النسخ الاحتياطية ضمن جدول متجدّد ويُتخلَّص منها خلال 90 يومًا.
6. حقوقك
بحسب القانون المعمول به (بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، واللائحة البريطانية المماثلة، والقوانين الإقليمية المعادلة)، يحق لك أن تطلب: الاطلاع على بياناتك الشخصية التي بحوزتنا؛ تصحيح أي بيانات غير دقيقة؛ حذف بياناتك؛ الحصول على نسخة منها بصيغة قابلة للنقل؛ تقييد أو الاعتراض على بعض عمليات المعالجة؛ وسحب الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة. لممارسة هذه الحقوق، تواصل أولًا مع مدير الحملة (المسؤول عن البيانات بالنسبة لسجلّك كناخب أو مندوب)، أو راسلنا على [email protected]. ولك أيضًا الحق في تقديم شكوى لدى الجهة المختصّة بحماية البيانات في بلدك.
7. الأطفال
المنصة غير موجَّهة للأطفال دون السادسة عشرة ولا نجمع منهم بيانات شخصية عن علم. وحيث يستوجب قانون الانتخابات المحلي إدراج القاصرين في جدول الناخبين، تتحمّل الحملة المشغّلة مسؤولية الأساس القانوني لهذه المعالجة. إذا اعتقدت أن بيانات قاصر رُفعت دون أساس قانوني مناسب، تواصل مع [email protected] وسوف نحقّق في الأمر.
8. الأمن
نحمي بياناتك بضمانات متوافقة مع معايير الصناعة: تشفير TLS أثناء النقل، تشفير الحقول الحسّاسة أثناء التخزين، ضوابط وصول قائمة على الأدوار داخل كل مستأجر حملة، سجل تدقيق غير قابل للتعديل للإجراءات الإدارية، تجزئة كلمات المرور، ورموز جلسة JWT قصيرة الأمد تُصدرها NextAuth. لا يمكن لأي خدمة إنترنت ضمان أمان كامل؛ وعند علمنا بأي اختراق يؤثّر جوهريًا على بياناتك سنقوم بإخطارك والجهات المختصّة كما يستوجب القانون.
9. النقل الدولي للبيانات
المنصة مستضافة على DigitalOcean App Platform. منطقة الاستضافة قابلة للتهيئة لكل حملة؛ افتراضيًا نستضيف الفعاليات في فرانكفورت (FRA1، الاتحاد الأوروبي) ولبعض الفعاليات الإقليمية في دبي (الإمارات العربية المتحدة). تُعالَج بياناتك في المنطقة التي تختارها الحملة المشغّلة. وتُسلَّم الإشعارات عبر Google Firebase Cloud Messaging، ما قد يستلزم نقل رمز الجهاز إلى مراكز بيانات Google خارج منطقتك. وعند الحاجة نعتمد على البنود التعاقدية القياسية (SCC) أو آليات نقل معادلة.
10. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة
تستخدم لوحة الويب ملفات تعريف ارتباط ضرورية صارمة لإبقائك مسجّلًا (ملف جلسة NextAuth) ولتذكّر تفضيل اللغة. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للإعلانات أو التتبّع عبر المواقع. وتستخدم تطبيقات الجوال التخزين المحلي للجهاز لتخزين جلستك وتفضيلاتك مؤقتًا؛ ولا تستخدم حِزَم تتبّع تابعة لجهات خارجية.
11. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في المنصة، أو في مزوّدي الخدمة لدينا، أو في القانون المعمول به. وعند إجراء تغييرات جوهرية سنحدّث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه، ونُخطرك داخل التطبيق أو بالبريد عند الاقتضاء. ويعني استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث قبولك للسياسة المعدّلة.
12. تواصل معنا
لأي استفسار يتعلق بالخصوصية، أو طلبات أصحاب البيانات، أو أي شأن آخر متعلق بهذه السياسة، تواصل معنا على [email protected]. ويمكن لمستخدمي App Store وGoogle Play أيضًا التواصل معنا عبر شاشة الدعم داخل التطبيق أو من خلال صفحة الدعم العامة. وإذا كنت تستخدم المنصة من خلال حملة محدّدة، فإن مدير الحملة هو نقطة التواصل الأساسية لطلباتك المتعلقة بالبيانات التي جمعها.
هذه الوثيقة مُقدَّمة كنقطة انطلاق، ويجب مراجعتها من قِبل مستشار قانوني مختصّ قبل الاعتماد عليها في الإنتاج. آخر مراجعة: قيد المراجعة القانونية.